Как повысить продажи при помощи срм системы

Автор: Артём Михайлов. 04 Сен 2018  

Как повысить продажи при помощи срм системы

Работа отдела продаж — это всегда сложный, активный процесс, в котором события сменяют друг друга очень быстро, а потому отследить их бывает очень сложно. Кто из менеджеров лучше работает, у кого показатели выше — раньше отследить эти факты было сложнее. Однако сегодня при помощи простой CRM для малого бизнеса это не составит труда!

Благодаря программе и руководитель отдела, и директор предприятия могут отслеживать каждый этап продаж, оценивать действия менеджеров. Но главное преимущество CRM системы для продаж — хранение данных о клиентах.

Как это помогает повышать продажи?

Наверное, каждого из нас раздражают бесконечный рекламный спам, что регулярно падает на электронную почту. Мы удаляем его, чаще всего, даже не глядя на то, о чем там идет речь. Вам ведь не хотелось бы, чтобы ваш менеджер тратил свое рабочее время на создание вот таких писем, которые никто не читает?

Чтобы такого не было и нужна CRM для магазина. В ней менеджеры фиксируют данные, что касаются каждого клиента:

  • чем он интересуется;
  • к какой категории покупателей относится;
  • когда предпочитает делать покупки и т.д.

Если же речь идет о CRM для интернет магазина, то в интеграции с сайтом она также автоматически фиксирует на какие страницы заходил пользователь, какими товарами или акциями интересовался. И при наличии спецпредложения на тот или иной товар система сразу же предложит список потенциальных покупателей.

И это только начало!

Мало привлечь клиента и заинтересовать его, необходимо еще и довести сделку до конца. И в этом также поможет CRM для продаж. С ее помощью можно распределить обязанности между сотрудниками, благодаря чему процесс пройдет согласовано и на высшем уровне. Когда каждый из участников цепочки знает свою задачу, то снижается вероятность ошибки, а также появляются ответственные за каждый этап.

Такая прозрачность процесса упрощает контроль эффективности каждого из специалистов. Кроме того, в случае ухода из компании одного из менеджеров наработанная им информация останется на предприятии.

Естественно, даже лучшая CRM для интернет магазина не заменит квалифицированных специалистов, однако она способно значительно улучшить их работу. Поэтому не теряйте возможности увеличить свой доход, а также повысить уровень сервиса в своей компании.




Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Рубрика: Организация и управление бизнесом



Отзывов пока нет.

Ваш отзыв