Использование возможностей интернета для развития барбершопа

Автор: Артём Михайлов. 01 Авг 2017  

Барбершоп — это специфичный вид бизнеса, ориентированный на элитную мужскую аудиторию, которая ценит качество и высокий сервис. Чтобы привлечь таких клиентов, владельцу следует позаботиться о максимальном комфорте для них в заведении.

Преимуществ онлайн ресурсов

Нет необходимости никого убеждать в том, что повсеместная распространённость интернета открыла новые возможности для ведения бизнеса. Организация барбершоп через онлайн сервис позволяет стать ближе к своим клиентам, среди которых большое количество занятых людей. Запись к мастеру онлайн удобна и для посетителя, и для сотрудников салона.

Она имеет ряд преимуществ:

  • позволяет записаться в любое удобное для клиента время — даже глубокой ночью;
  • экономит время администратора;
  • ненавязчивым смс-сообщением напоминает о предстоящем визите.

Данная форма записи позволяет не потерять тех клиентов, которые слишком заняты для общения по телефону или по ряду других причин не хотят обременять себя звонками.

Мобильное приложение

Наличие в программе автоматизации мобильного приложения позволяет стать бизнесу еще ближе к клиентам.

Мобильное приложение позволяет пользователям:

  • записываться онлайн с телефона в удобное время;
  • отметить запись без звонка;
  • получать автоматические рассылки с новостями компании;
  • получать персонализированные предложения и извещения об акциях.

Как показывает беспристрастная статистика, 50% клиентов предпочитают записываться к мастеру онлайн с помощью мобильного приложения. Использование мобильного приложения увеличивает удобство связи с компанией клиентов, что позитивно сказывается на их лояльности.

Использование соцсетей в работе барбершопа

Еще одним инструментом ведения бизнеса являются социальные сети.

С помощью специально созданной группы или странички можно:

  • рассказывать о новинках;
  • делиться информацией об акциях и специальных предложениях;
  • рекламировать свои услуги;
  • распространять полезную информацию и аналитику.

Клиенты, получающие информацию через соцсеть, как показывают исследования, относятся к ней более лояльно, чем к прямой рекламе — в этом случае человек имеет право выбирать, что ему читать и смотреть. В то же время наличие постоянной мелькающей информации о компании вызывает у них ощущение стабильности и надежности. Использование современных онлайн инструментов — мобильного приложения, соцсетей, онлайн записей позволяет увеличить количество посетителей барбершопа на 20−30%.




Спасибо Вам за добавление данной статьи в:

Рубрика: Организация и управление бизнесом



Отзывов пока нет.

Ваш отзыв